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1. Passer une commande

Sélectionnez le produit que vous souhaitez louer sur notre site internet.
Choisissez la durée de location souhaitée.
Finalisez votre commande en renseignant vos coordonnées de livraison et vos informations de paiement.
Une caution sera prélevée au moment de la commande. Elle vous sera remboursée au retour du produit, à condition que celui-ci ne soit ni endommagé ni perdu.

2. Réception du produit

Une fois votre commande confirmée, nous préparons et expédions le produit à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
La livraison et la récupération du produit loué seront assurées par nos soins afin de vous garantir une expérience simple et agréable.
Avant chaque expédition, tous nos produits sont soigneusement inspectés afin de vérifier qu'ils sont en bon état.

3. Retour du produit

À la fin de la période de location, le produit devra être retourné à l’adresse qui vous sera communiquée par nos soins.
Le retour devra être effectué selon le mode de livraison qui vous sera indiqué lors de la confirmation de votre commande.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Veuillez vous assurer que le produit est correctement emballé et prêt à être expédié.
Tout retard dans le retour du produit pourra entraîner des frais supplémentaires, détaillés ci-dessous.

4. Remboursement de la caution et vérification de l'état du produit

Dès réception du produit retourné, nous procéderons à une inspection approfondie.
Si le produit est retourné sans dommage et sans pièce manquante, la totalité de la caution vous sera remboursée.
Si le produit est endommagé ou perdu, une partie de la caution sera retenue afin de couvrir les frais de réparation ou de remplacement, en fonction de l'ampleur des dommages ou de la valeur de l'article perdu.

5. Retours tardifs

Si le produit est retourné après la fin de la période de location, des frais de retard seront déduits de votre caution.
Ces frais seront calculés en fonction de la durée supplémentaire pendant laquelle le produit a été conservé au-delà de la période de location.
En cas de retard excessif, des mesures supplémentaires pourront être prises et la totalité de la caution pourra être retenue.

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